ダイレクトコミュニケーションのご案内

CRM機能の提供とダイレクトコミュニケーションのサポート

様々なサービスを統合管理できる機能と分析機能による充実した分析・レポートと、
それらを活かしたダイレクトコミュニケーションのサポートを行います。

  • 　プロモーションにおける各種サービス提供機能

  • キャンペーンサイトやコミュニティサイトまたはユーザサポートサイトなどに簡単に対応できる
    フロントサービス機能を提供。

  • 　分析・レポート

  • すべてのフロント側サービスの顧客動向、傾向について、あらゆる分析・レポートが可能です。

  • 　ダイレクトコミュニケーション、プロモーション支援

  • アクションプランに必要なデータ提供をはじめ、キャンペーン、コミュニティづくり、
    バイラルマーケティングにおけるサポート業務を行います。

ダイレクトコミュニケーション×BPO

プランニング、アクション、分析を繰り返し、見込客の開拓、
見込客の顧客化からロイヤルカスタマーへ導くためのコンタクト業務、事務局をお手伝いいたします。

主なサービスフロー

  • 問い合わせ
  • 資料請求
  • キャンペーン等申込
  • 来店
  • アウトコール
  • DM
  • eDM　等
  • （平行してリアル店舗情報提供）
  • 商談等
  • 商談状況の入力
  • 分析・レポート
  • 商談状況に応じた
    再アクション
  • 分析・レポート

  • 問い合わせ等のみのお客様
  • 1回のみ来店等のお客様
  • 何度か来店等のお客様
  • 贔屓なお客様