CRM事業のご案内

Eコマース、SNS、キャンペーン、アンケート、各種コンタクト受付などの様々なサービスを統合的にマネジメントし、
CRMおよびダイレクトコミュニケーションを運用面、技術面でトータル的にサポートするサービスプラットフォームです。

『システム』　『運用』　『CRM』　のサービスプラットフォーム

  • 顧客対応の総合窓口、コンタクトセンター
  • 事務局運営、業務サポート、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）
  • Eコマースにおけるトータルサポート、フルフィルメント

  • 充実のサービス機能と自由度の高いカスタマイズ
  • サービスツールの組合せによる短納期・柔軟性
  • 異なるサービスの統合等、汎用・拡張性

  • 各種サービスの一元管理
  • 顧客動向の可視化、レポート・分析サービス
  • ダイレクトコミュニケーションによるリード／リテンションマネジメント

事業ドメイン

ダイレクトコミュニケーションの支援業務

ダイレクトコミュニケーションの企画、運用支援

  • CRMシステムの提供
  • イベント・キャンペーン、コミュニティ等の活用
  • リードマネジメントのサポート
  • 分析・レポートサービス

Eコマース

Eコマースを中心とした企画開発、運用受託

  • 企業のオリジナルオンラインストアと各種サービス

Eコマース運営

  • 自社運営　：　自社オリジナルサイト運営
  • 運営受託　：　弊社運営サイトにおける企業オリジナルストア